مدیریت

شما هم با مدیرانی مواجه شده اید که تصورشان از یک مدیر خود در درجه و ضریب بیشتر اطلاعات کارکنانشان از فرامین اجرائی شان مایه می گیرد. چنین تصوری آنها را سرانجام به اعتقاد به اصل رابطه اطاعت با ترس نزدیک می کند. اگر به فضای کاری که این مدیران خلق می کنند نزدیک شوید با دو نیروی تملق و کین که حاصل نگاه یکسو به زوج ترس – اطاعت است روبرو می شوید. کارکنان این گونه فضاها دو رفتار متفاوت دربرابر قدرت از خود بروز می دهند در حقیقت تملق دیواری است که موجب ناآشنایی مدیرانی این چنین از طرفیت کین نهفته در پس آن می شود. بهمین دلیل در قلمرو ضداخلاقی جاسوسی و حسادت در این نوع از فضاهای کار فاجعه آفرین می شوند. از همه بدتر شرایط و فضای کار بگونه ای می شود که نوعی نگاه به گذشته را به مدیر تحمیل می کند و او را از مقوله توسعه دور می سازد برعکس مدیرانی که قادراند فضای ارتباطی متقابل و زاینده را در محیط کار خود پدید آورند، بیشتر به فرامین تبدیلی اتکا دارند. فرامینی که قادراند رابطه تحکمی و یکسویه را به رابطه ای دوسویه و انسانی در محدوده خود تبدیل کنند و بهمین دلیل فضای کار آنها نگاه بسوی آینده دارد.

ساختارهای اجتماعی بی گمان از عقل بهره می گیرند هرچه این ساختار بیشتر از عقل بهره گرفته و بتواند با نو کردن عقول خود متناسب با متغیر های محیطی عمل کنند، امکان ظهور پرسیپ ها و گفتمان های ارتباطی حل کننده مشکلات بیشتر خواهد شد و برعکس اگر نتوانیم بر عملکرد عقلائی سازمانهای کار بیافزاییم حتی اگر عقولی ثابت را بکار گیریم، بدلیل آنکه ضرورت های محیطی خارج از اراده ما در حال افزایش اند دچار بحران شده و از قدرت گفتمان، برای رفع مشکلات و بحران ها خواهد کاست.

مدیریت علمی است که هدفی خاص را با توجه به مشروعیت پذیری از قدرتی خاص از طریق تجمع رویداد کار قابل دستیابی می کند. پس در یک سوی فضای زندگی هدف و قدرت وجود دارد و در سوی دوم ابزارهایی که می توانند این هدف را (با توجه به که قدرت ارزانی می کند) قابل دست یابی کنند. طبعاً مهم ترین این ابزارها نیروی انسانی است و از زمان انقلاب صنعتی، نیروهای انسانی در درون سازمان های کار دچار تنوع بسیار شدند. اما علی رغم این تنوع ها می توان نیروهای انسانی در محیط کار را عمدتاً به دو گروه عمده تقسیم کرد.

لاشک آنچه موجب پیوند میان دانش و بازار می شود، تولید است، خواه هدف تولید کالا باشد یا . در تولیداست که دانش به محصول دارای ارزش اقتصادی ( ارزش مبادله) تبدیل می شود. دانائی با بازار نیز پیوند برقرار می کند و این پیوند را بصورت زایش تقاضای جدید ظاهر می سازد. به هرتقدیر پیوند دانائی با بازار موجب بروز چند رویداد مهم در جهان معاصر گردید اینان عبارتند از:

آدمی موجودی است با دو نگاه، یکی گذشته و دیگری آینده، یکی عقل و دیگری آرمان و قلمرو خیال. جالب آنکه یک مدیر موفق آمیزه ایست از این دو، او هم عاقل است و هم آرزومند، هم فردی است معقول و هم فردی عاشق. عقل را برای اداره می خواهد و عشق را برای تحول وخلاقیت. از این منظر اگر بخواهیم ساختار استراتژی را مورد بررسی قرار دهیم می توانیم آن ها را شامل سه رکن، عقل، عشق و تجربه بدانیم. هر استراتژی دارای یک آرمان است که نیروی عشق و خیال در آفرینش آن نقش بازی می کند و در عین حال داری ظرفیتی از میراث های عقولی است که از گذشته صاحب شده است و سرانجام مجموعه ای از اهداف که بسته به نسبت عقل و خیال می توانند از درجه ریسک متفاوتی بهره مند شوند.

یکی از مباحث مهم در مدیریت رابطه ایست که یک مدیر به عنوان اداره کننده یک سیستم خرد با سیستم کلان برقرار می سازد در مباحث تحلیلی حوزه ای خاص به رابطه میان خرد و کلان اختصاص داده شده است. در قلمرو اجتماعی این رابطه در حول محورهای زیر مورد بررسی قرار می گیرد:

آن چه که یک مدیرموفق را از دیگر مدیران جدا می سازد، قدرت او در تنظیم رابطه با دیگران است. غرض از رابطه با دیگران استفاده از نوعی اخلاق ارتباطی است که می تواند بیشترین ظرفیت بالقوه را برای مدیر تدارک ببیند. او لزومی نمی بیند روابط خود را تا مرحله روندی که انقطاعش می نامیم پایکن آورد. برای او هر انسانی میتواند مقطعی خاص به عنوان یک ظرفیت قابل فعال در نظر گرفته شود. بنابراین برای یک مدیر خوب چیزی به نام دشمنی وجود ندارد. برعکس همه انسان ها برای او منبعی اند که یا به کار آمده اند یا قابل بکارگیر تحت شرایطی خاص اند.

توطئه نماد دیگر مقولهء زورگوئی است؛ با این‌ تفاوت که زورگوئی توطئه عریان است و توطئه، زورگوئی در حجاب. نگاه کنید به فضای زندگی‌ مستبدین، دیکتاتورها و برخی از مدیران زورگو که‌ چگونه در کنارشان نطفه‌های توطئه شکل می‌گیرد و سرانجام به غولی بی‌شاخ و دم تبدیل می‌شود.